Menu

előírások

Az online áruház szabályai - a krakkói pörkölés

§ 1
Előzetes rendelkezések

A krakkói pörkölés online áruházát, amely elérhető a www.thekrakowroastery.com internetes címen, Paul Jarczynski üzemelteti, aki a szürke ügyben üzleti tevékenységet folytat, Paul Jarczynski bekerült a Központi Nyilvántartásba és a Gazdasági Tevékenység Információjába (CEIDG), amelyet a gazdasági miniszter vezet, NIP 736-170-35-19, REGON 121357091

Ezeket a rendeleteket mind a Fogyasztót, mind az Áruházat használó vállalkozóknak címzik, és meghatározzák az Online Áruház használatának szabályait, valamint az áruházon keresztül távolról történő ügyleti megállapodások megkötésének szabályait és eljárását.


§ 
2
definíciók

Fogyasztó - természetes személy, aki az Eladóval az Üzlet részeként szerződést köt, amelynek tárgya közvetlenül nem kapcsolódik üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.

Eladó - a Grey Matter Paul Jarczynski néven vállalkozást működtető, a gazdasági miniszter által vezetett központi nyilvántartásba és a gazdasági tevékenységre vonatkozó információkba (CEIDG), NIP 736-170-35-19, REGON 121357091

Ügyfél - bármely olyan személy, aki vásárol az Áruházon keresztül.

Vállalkozó - természetes személy, jogi személy és nem jogi személyiséggel rendelkező szervezeti egység, amelynek külön törvénye képezi a cselekvőképességet, és saját nevében olyan üzletet folytat, amely az Áruházat használja.

Store - egy online áruház, amelyet az eladó üzemeltet a www.thekrakowroastery.com internetes címen

Távolsági szerződés - az Ügyféllel a távértékesítési szerződések megkötésének szervezett rendszerének részeként (az Áruház részeként) megkötött szerződés, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz felhasználásával, a szerződés megkötéséig.

Szabályzat - az Áruház jelen Szabályzata.

Megrendelés - az Ügyfél szándéknyilatkozata a Megrendelőlap felhasználásával, amelynek célja közvetlenül a Termékértékesítési Megállapodás vagy Termékek az Eladóval történő megkötése.

Fiók - az ügyfél fiókja a boltban, az ügyfél által szolgáltatott adatokat és az üzletben megrendelésekkel kapcsolatos információkat gyűjti.

Regisztrációs űrlap - a Boltban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi számla létrehozását.

Megrendelőlap - az Áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés benyújtását, különös tekintettel a termékek Kosárba történő hozzáadására és az értékesítési szerződés feltételeinek meghatározására, ideértve a kézbesítés és a fizetés módját is.

Bevásárló kosár - az Áruház szoftverének egy eleme, amelyben a Vevő által megvásárolt termékek láthatók, és a Megrendelés adatai, különösen a termékek mennyisége is meghatározhatók és módosíthatók.

Termék - az Áruházban elérhető mozgatható cikk / szolgáltatás, amely a Vevő és az eladó közötti adásvételi szerződés tárgya.

Értékesítési szerződés - a Vevő és az eladó között az Online Áruházon keresztül megkötött vagy megkötött termékértékesítési szerződés. Az adásvételi szerződés azt is jelenti - a termék tulajdonságaira történő alkalmazás esetén - a szolgáltatásnyújtásra és a meghatározott munkára vonatkozó szerződést.


§ 
3
Vegye fel a kapcsolatot az Áruházban

Az eladó címe: Kościuszki 12B, Masłomoca, 32-091
vagy
Janowice 278A, Janowice, 32-020 Krakkó

Az eladó e-mail címe: sprzedaz@thekrakowroastery.com
Az eladó telefonszáma: 501708540

Az eladó bankszámlaszáma 39105014451000009258534495

Az Ügyfél az eladóval az e bekezdésben megadott címeken és telefonszámokon keresztül kommunikálhat.
Az Ügyfél telefonon kommunikálhat az Eladóval hétfőtől szombatig 9 és 20 óra között


§ 4
Műszaki követelmények

Az Áruház használatához, beleértve az Áruház választékának megtekintését és a Termékek megrendeléseit, a következőkre van szüksége:

  • végberendezés az Internethez és a webböngészőhöz való hozzáféréssel,
  • aktív e-mail fiók (e-mail),
  • sütik engedélyezve.

 

§ 5
Általános információk

Az eladó - a törvény által megengedett mértékben - nem vállal felelősséget az esetleges zavarokért, beleértve az Áruház működésének megszakítását, amelyet vis maior, harmadik személyek jogosulatlan fellépése vagy az Online áruház és az Ügyfél műszaki infrastruktúrájának összeférhetetlensége okozott.

Az áruház választékának megtekintéséhez nincs szükség fiók létrehozására. Az Ügyfél termékekre vonatkozó megrendeléseket helyezhet el az áruház választékában, ha számlát hoz létre a Szabályzat 6. §-ának megfelelően, vagy megadja a szükséges személyes és címadatokat, amelyek lehetővé teszik a Megrendelés végrehajtását Fiók létrehozása nélkül.

A boltban megadott árak lengyel zlotyban vannak megadva, és bruttó árak (ÁFA-val együtt).

A Vevő által fizetendő végső (végső) összeg a termék árából és a kézbesítés költségéből áll (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díjait), amelyekről az Ügyfelet a Megrendelés benyújtásakor tájékoztatják az áruház oldalain, beleértve a kifejezést is az akarat arra, hogy egy értékesítési megállapodás kötelező legyen.

Határozatlan ideig előfizetéssel vagy szolgáltatásnyújtással járó szerződés esetén a végső (végleges) ár a teljes ár, amely tartalmazza a számviteli időszak összes kifizetését.

Ha a megállapodás tárgya természetéből adódóan nem teszi lehetővé a végleges (végleges) ár előzetes kiszámítását, akkor az ár kiszámításának módjáról, valamint a szállítás, kézbesítés, postai szolgáltatások és egyéb költségek díjairól a boltban tájékoztatást kell adni. a termékleírásban.


§ 6
Fiók létrehozása az áruházban

Ha fiókot szeretne létrehozni a boltban, kérjük, töltse ki a regisztrációs űrlapot. A következő részleteket kell megadni:

  • Név és vezetéknév
  • Bejelentkezés és jelszó
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • szállítási cím

Fiók létrehozása az áruházban ingyenes.

A fiókba történő bejelentkezéshez a regisztrációs űrlapon megadott bejelentkezési név és jelszó megadásával kerülhet sor.

Új számla létrehozása után határozatlan időre szerződést kötnek az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról.

Az Ügyfél bármikor, indokolás nélkül és díjak felszámítása nélkül, törölheti a Számlát, erre vonatkozó kérés elküldésével az eladónak, különösen e-mailben vagy írásban a 3. §-ban megadott címeken.

Az eladónak joga van törölni az Ügyfélszámlát, ha az megsérti a szabályozás vagy a törvény rendelkezéseit.

Az ügyfél köteles megvédeni a jelszavát és a bejelentkezési adatait, és ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adhatja át.


§ 
7
Rendelési szabályok

Rendelés megtétele:

  • jelentkezzen be a boltba (opcionális);
  • válassza ki a Megrendelés tárgyát képező terméket, majd kattintson a "Kosárba helyezés" gombra (vagy azzal egyenértékű elemre);
  • jelentkezzen be, vagy használja a Megrendelés regisztráció nélküli benyújtásának lehetőségét;

(ha a Megrendelés regisztráció nélküli megrendelésének lehetőségét választotta)

  • töltse ki a megrendelőlapot a címzett adatainak és a termék címének megadásával
  • válassza ki a szállítás típusát (a termék kézbesítési módja)
  • írja be a számla adatait, ha eltér a címzett adataitól
  • Kattintson a „Megrendelés” gombra, és erősítse meg a megrendelést az e-mailben található linkre kattintva (ha a szállításkori fizetést választja)
  • válasszon egyet a rendelkezésre álló fizetési módok közül, és a fizetési módtól függően, fizeti meg a rendelést egy meghatározott időn belül, a 8. § 3. pontjára is figyelemmel.

 
§ 8
Kínált szállítási és fizetési módok

Az Ügyfél a megrendelt termék kézbesítésére vagy átvételére a következő módszereket használhatja:

  • Futárszolgálat,
  • Postai csomagküldő szekrények,
  • Személyes átvétel a következő címen érhető el: Kościuszki 12B, Masłomiąca, 32-091 vagy Janowice 278A, Janowice, 32-020 Krakow

Az ügyfél az alábbi fizetési módokat használhatja:

  • Fizetés személyes átvételkor
  • Fizetés banki átutalással az eladó számlájára
  • Elektronikus fizetések
  • Fizetés fizetési kártyával.

A szállítási módokról és az elfogadható fizetési módokról az áruház weboldalán talál részletes információt.


§ 
9
Az adásvételi szerződés teljesítése

Az adásvételi szerződés megkötésére az Ügyfél és az eladó között akkor kerül sor, amikor az Ügyfél a Megrendelés formanyomtatványa segítségével az Online Áruházban elküldi a Megrendelést, a Szabályzat 7. §-ának megfelelően.

A Megrendelés benyújtása után az eladó azonnal megerősíti annak kézhezvételét, és egyidejűleg elfogadja a Megrendelést végrehajtásra. A Megrendelés kézhezvételének és a végrehajtáshoz történő elfogadásának megerősítéséhez az Ügyfélnek a Megrendelés benyújtásakor megadott e-mail címre megfelelő e-mailt küldünk, amely tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatát a Megrendelés kézhezvételéről és a végrehajtáshoz való elfogadásáról, valamint az Értékesítési Szerződés megkötésének megerősítéséről. Amint az Ügyfél megkapja a fenti e-mailt, adásvételi szerződés jön létre az Ügyfél és az eladó között.

Ha az Ügyfél választotta:

  • banki átutalással történő fizetés, elektronikus fizetés vagy hitelkártyás fizetés, az Ügyfél köteles a fizetést az adásvételi szerződés napjától számított 5 naptári napon belül teljesíteni - különben a megrendelés törlésre kerül.
  • fizetés készpénzben vagy hitelkártyával a csomag személyes átvételekor, az Ügyfél köteles a csomag átvételekor a fizetést a kézbesítésre való kézhezvételtől számított 5 napon belül megtenni.
  • Ha az Ügyfél a személyes átvételtől eltérő kézbesítési módot választott, az Eladó az árut 5 munkanapon belül küldi el, kivéve, ha a termékleírás másképp írja elő a szállítás várakozási idejét (e bekezdés 5. bekezdésére is figyelemmel), az Ügyfél által a Megrendelés megadásakor kiválasztott módon.

Különböző szállítási határidővel rendelkező termékek megrendelésekor a szállítási határidő a megadott leghosszabb.

Különböző szállítási határidővel rendelkező termékek megrendelésekor a Vevő kérheti a Termékek alkatrészekben történő szállítását vagy az összes Termék átadását a teljes megrendelés teljesítése után.

A termék Vevőnek történő szállítási időszakának kezdete a következő:

  • Ha az Ügyfél a fizetés módját választja banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy fizetési kártyával - az eladó bankszámlájának jóváírásának napjától.
  • Ha az Ügyfél a kézbesítéskor választja a fizetési módot - az eladási szerződés időpontjától,
  • Ha az Ügyfél úgy dönt, hogy személyesen gyűjti a terméket, akkor a termék a termékleírásban megadott határidőn belül készen áll a gyűjtésre.
  • Az eladó emellett tájékoztatja az Ügyfelet a Termék begyűjtési készségéről, ha megfelelő e-mailt küld a Vevő e-mail címére, amelyet a Megrendelés megadásakor megad, vagy megváltoztatja az állapotot a megrendelés részleteiben az üzlet weboldalán.
  • Különböző készenléti dátummal rendelkező termékek megrendelésekor a készség dátuma a leghosszabb.

A termékek szállítása Lengyelországban történik, ha árut szeretne vásárolni és külföldre szállítani, az Ügyfél köteles előzetesen kapcsolatba lépni az eladóval.

A Termék Vevőnek történő kiszállítása fizetendő, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. A termék szállítási költségeit (beleértve a szállítási, kézbesítési és postai szolgáltatások díjait) az online áruház weboldalán, a "Szállítás és fizetés" lapon, valamint a Megrendelés benyújtásakor feltüntetik az Ügyfél számára, beleértve azt az esetet is, amikor az Ügyfél az eladási megállapodást kötelezi.

A termék személyes gyűjteménye az Ügyfél számára ingyenes.


§ 10
A szerződés felmondásának joga

A fogyasztó indokolás nélkül 14 napon belül felmondhatja az adásvételi megállapodást.

A (2) bekezdésben meghatározott határidő Az 1. cikk a termék kiszállításával kezdődik a Fogyasztónak vagy az általa kijelölt személynek, a szállítótól eltérő személynek.

Amennyiben olyan szerződés vonatkozik sok termékre, amelyeket külön, részben vagy részben szállítanak, a (4) bekezdésben meghatározott határidő Az 1 az utolsó elem, tétel vagy alkatrész kézbesítésétől kezdődik.

(2) Abban az esetben, ha olyan megállapodás vonatkozik, amely magában foglalja a Termékek rendszeres, korlátozott ideig történő szállítását (előfizetés), a (1) bekezdésben megjelölt határidő Az 1 az első tétel birtoklása után kezdődik.

A fogyasztó visszavonhatja a szerződést, ha nyilatkozatot nyújt be az eladónak a szerződéstől. A Szerződésből való elállási határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó nyilatkozatot küld e határidő előtt.

A nyilatkozatot tradicionális levélben vagy elektronikus úton lehet elküldeni, az nyilatkozatot az eladó e-mail címére eljuttatva, vagy a nyilatkozatot az eladó weboldalán eljuttatva - az eladó kapcsolattartási adatait a 3. § határozza meg. A nyilatkozat benyújtható egy formanyomtatványon is, amelynek példája A fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény azonban nem kötelező.

Amennyiben a Fogyasztó elektronikus úton nyilatkozatot küld, az Eladó haladéktalanul elküldi a Fogyasztónak a Megállapodásról szóló elállási nyilatkozat kézhezvételét a Fogyasztó által megadott e-mail címre.

A megállapodásból való felmondás következményei:

A távértékesítési szerződéstől való elállás esetén a szerződés semmisnek tekintendő.

A szerződéstől való elállás esetén az eladó az általa teljesített összes kifizetést, legkésőbb a fogyasztónak a szerződésről való elállásáról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, legkésőbb 14 napon belül visszajuttatja a Fogyasztónak, kivéve a Fogyasztó által választott kézbesítési módból származó kiegészítő költségeket. nem az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód.

Az eladó a fizetést ugyanazon fizetési módszerekkel téríti vissza, mint amelyeket a fogyasztó az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten beleegyezett egy másik megoldásba, amely nem jár költségekkel.

Az eladó visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy amíg nem kapják meg visszatérítésének igazolását, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A Fogyasztónak azonnal vissza kell küldenie a terméket az Eladónak a jelen Szabályzatban megadott címére, legkésőbb azt követő 14 napon belül, amikor értesítette az Eladót a Szerződésből való elállásáról. A határidő akkor teljesül, ha a Fogyasztó 14 napon belül visszaküldi a terméket.

A Fogyasztó viseli a Termék visszaküldésének közvetlen költségeit, ideértve a Termék visszaküldésének költségeit is, ha természete miatt a terméket nem lehetett rendes levélben visszaadni.

A Fogyasztó csak a termék értékének csökkenéséért felel, ha más módon használja azt, mint amely a Termék természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges volt.

Ha a Termék jellege miatt nem küldhető vissza normál levélben, erről, valamint a Termék visszaküldésének költségeiről a termék az Áruház leírásában fog szerepelni.

A távértékesítési szerződéstől való elállási jog a fogyasztóval szemben a szerződéssel kapcsolatban nem jogosult:

  • amelyben a szolgáltatás tárgya nem előregyártott cikk, amelyet a Fogyasztó előírásainak megfelelően gyártanak, vagy egyéni igényeinek kielégítésére szolgál
  • amelyben a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagban szállított cikk, amelyet a csomagolás kinyitása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást kiszállítás után nyitották meg
  • amelyekben a szolgáltatás tárgya gyors romlásnak kitett vagy rövid tárolási idővel rendelkező tárgy
  • a szolgáltatásnyújtásért, ha az eladó teljes mértékben teljesítette a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével, akit a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatták arról, hogy miután a szolgáltatót az Eladó teljesítette, elveszíti a jogot a Szerződésből való elállásra.
  • amelyekben az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyek felett az eladó nem rendelkezik ellenőrzéssel, és amelyek előfordulhatnak a megállapodásból való kilépés határideje előtt
  • amelyekben a szolgáltatás tárgya olyan dolgok, amelyek a kézbesítés után természetük miatt elválaszthatatlanul kapcsolódnak más dolgokhoz
  • a kézzelfogható adathordozón nem elmentett digitális tartalom szállítása esetén, ha a szolgáltatás teljesítése a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött a szerződésből való kilépés határideje előtt, és miután az Eladó tájékoztatta arról, hogy elvesztette a szerződést a szerződésből,

Az eladónak jogában áll elállni a szerződéstől, ha véletlenszerű okokból vagy felügyelet miatt a megrendelt termékek nem állnak rendelkezésre. Ilyen helyzetben az eladó köteles a Termékek hiányának észlelését követően azonnal értesíteni az Ügyfelet erről a tényről. Ha az Ügyfél már kifizette a Termékeket, az Eladó köteles a pénzeszközöket az általa megjelölt bankszámlára visszatéríteni az ügyfél bankszámlaszámának kézhezvételétől számított 3 napon belül. Az Ügyfél az áruházban elérhető, azonos értékű más Termékeket is kiválaszthat.


§ 11
Panasz és garancia

Az adásvételi megállapodás az új termékekre terjed ki.

Az eladó köteles hibátlan terméket szállítani az ügyfél számára.

A kiválasztott termékekre a gyártó vagy a forgalmazó garanciája vonatkozik - ebben az esetben a vonatkozó leírás a termék aloldalán található.

A panaszt írásban vagy e-mailben kell benyújtani az eladónak a jelen Szabályzatban megadott címére.

Ajánlott, hogy a panasz tartalmazza a hiba rövid leírása, annak bekövetkezésének körülményei (ideértve a dátumot), a panaszt benyújtó Vevő adatai és az Ügyfél kérése az áruk hibájával kapcsolatban.

Az eladó a panaszigénylésre azonnal válaszol, és ha az Ügyfél Fogyasztó, akkor legkésőbb 14 napon belül. Ha az Ügyfél Fogyasztó, és az Eladó 14 napon belül nem válaszol a panaszra, akkor az Ügyfél kérését indokoltnak ítélték.

A panasztételi eljárás keretében visszaküldött árukat a jelen rendelet 3. §-ában megadott címre kell küldeni.

Ha garanciát adtak a Termékre, akkor erről, valamint annak tartalmáról az információkat az áruházban található Termékleírás tartalmazza.


§ 12
Bíróságon kívüli panaszkezelési és jogorvoslati módszerek

Részletes információk a fogyasztóknak a panaszok és jogorvoslatok bíróságon kívüli módszereinek felhasználásáról, valamint az ezekre az eljárásokra való hozzáférés szabályairól elérhetők a központban és a polgári (önkormányzati) fogyasztói ombudsmanok, társadalmi szervezetek, amelyek törvényes feladatai között szerepel a fogyasztóvédelem, weboldalain, valamint a tartományi felügyeleti szerveknél. Handlowa, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi internetes címein: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/spprawy_ind Individualne.php és http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

A fogyasztó a következő példákkal rendelkezik a bíróságon kívüli panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek használatáról:

A fogyasztónak jogában áll a cikkben említett állandó békés bírósághoz fordulni. A kereskedelem ellenőrzéséről szóló, 2000. december 15-i törvény 37. cikke (2014. évi törvényi törvény, 148. tétel, módosítva), az Eladóval kötött megállapodásból eredő jogviták rendezésére irányuló kérelemmel.

A fogyasztónak jogában áll a Kereskedelmi Ellenőrzés tartományi felügyelőjéhez fordulni, a II. A kereskedelem ellenőrzéséről szóló, 2000. december 15-i törvény 36. cikke (2014. évi törvényi törvény, 148. pont, módosítva), a közvetítői eljárás megindításának kérésével kapcsolatban a fogyasztó és az eladó közötti vita békés rendezésére.

A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat az ő és az eladó közötti vita rendezésében, egyben a poviat (önkormányzati) fogyasztói ombudsman vagy társadalmi szervezet ingyenes segítségével is, amelynek törvényes feladatai között szerepel a fogyasztóvédelem (ideértve a Fogyasztói Szövetséget, a Lengyel Fogyasztók Szövetségét).


§ 13
Személyes adatok az online áruházban

Az online áruházon keresztül összegyűjtött Vevői személyes adatok kezelője az Eladó.

Az ügyfelek személyes adatait, amelyeket az adminisztrátor az online áruházon keresztül gyűjtött, az értékesítési megállapodás végrehajtása érdekében gyűjtik, és ha az ügyfél hozzájárul - marketing célokra is.

Az online áruház vevői személyes adatainak címzettjei lehetnek:

Abban az esetben, ha az Ügyfél az Online Áruházat postai úton vagy futárszolgálattal használja, az adminisztrátor kérésére az adminisztrátor az Ügyfél összegyűjtött személyes adatait a kiválasztott fuvarozónak vagy a szállítást végrehajtó közvetítőnek továbbítja.

Abban az esetben, ha az Ügyfél elektronikus fizetési móddal vagy fizetési kártyával használja az Online Áruházat, a Rendszergazda az Ügyfél összegyűjtött személyes adatait megadja a fenti fizetéseket az Online Áruházban üzemeltető kiválasztott szervezet számára.

Az ügyfélnek joga van hozzáférni adataihoz és helyesbíteni őket.

A személyes adatok megadása önkéntes, de az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges rendeletekben szereplő személyes adatok megadásának elmulasztása a megállapodás megkötésének képtelenségét eredményezi.

A www.thekrakowroastery.com üzlet használatával vállalom a profilozást, azaz a személyes adatok automatizált feldolgozását, amely abból áll, hogy azokat természetes személy bizonyos személyes tényezőinek felmérésére használjuk, különös tekintettel a vásárlási preferenciáik, érdekeik elemzésére, valamint hozzáadott értékű szolgáltatások felkínálására, bemutatására. termék- és szolgáltatáshirdetések.


§ 14
Záró rendelkezések

  1. Az online áruházon keresztül megkötött megállapodások lengyel nyelven készülnek.
  1. Az eladó fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására fontos okok miatt, azaz a törvény változásaira, a fizetési és szállítási módok megváltoztatására - amennyiben ezek a változások befolyásolják a jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtását. Az eladó az esetleges változásokról legalább 7 nappal előre értesíti az Ügyfelet.
  1. Az e rendeletek által nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezéseit kell alkalmazni, különösen: a polgári törvénykönyvet; Törvény az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról; Fogyasztói jogok törvény, személyes adatok védelméről szóló törvény.
  1. Az ügyfélnek joga van bíróságon kívüli eszközöket felhasználni a panaszok és jogorvoslatok kezelésére. E célból panaszt nyújthat be az EU ODR online platformon keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
×
Üdvözöljük az újonc