Menu

Правила

Правила та умови інтернет-магазину-Краків roastery

§ 1
Попередні положення

У Кракові Інтернет-магазин «roastery», доступний за адресою Online www.thekrakowroastery.com, керує Пол Ярчинський, який керує бізнесом під сірої справою, Полом Ярчинський, увійшов до Центрального реєстру та інформацію про господарську діяльність (CEIDG), підтримувала міністр, відповідальний за бізнес. Економіка, НПВ 736-170-35-19, РЕОН 121357091

Ці правила та умови адресовані як споживачам, так і підприємцям, використовуючи магазин і встановлює правила використання інтернет-магазину, а також правила та процедури укладення договорів купівлі-продажу з замовником на відстані через магазин.


§ 
2
Визначення

Споживач – фізична особа, що вступає в договір з продавцем в магазині, предмет якого безпосередньо не пов'язаний з його бізнесом або професійною діяльністю.

Продавець – фізична особа, що здійснює господарську діяльність під компанією сіра речовина Пол Ярчинський, внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність (CEIDG), підтримувала міністр, відповідальний за економічні справи. Економіка, НПВ 736-170-35-19, РЕОН 121357091

Клієнт – будь-яка організація, що робить покупки через магазин.

Підприємець – фізична особа, юридична особа та Організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, окремим законодавством якого надається юридична спроможність, виконуючи свою назву господарською діяльністю, яка користується магазином.

Магазин-інтернет-магазин веденні продавця за адресою інтернет www.thekrakowroastery.com

Дистанційний договір – договір, укладений з клієнтом за організованою дистанційною системою договірної системи (в межах магазину), без фізичної присутності сторін одночасно з ексклюзивним використанням одного або декількох засобів дистанційного зв'язку до укладення договору.

Правила та умови – ці умови магазину.

Замовлення – заява клієнта буде розміщена з використанням форми замовлення і спрямована безпосередньо на укладення угоди про продаж продукту або продукції з продавцем.

Рахунок-обліковий запис клієнта в магазині, він збирає дані, надані замовником і інформацію про замовлення, розміщені ним в магазині.

Реєстраційна форма – доступна в магазині форма, що дозволяє створити обліковий запис.

Бланк замовлення – Інтерактивна форма, доступна в магазині, щоб оформити замовлення, зокрема шляхом додавання продуктів до кошика та зазначення умов угоди про продаж, включаючи спосіб доставки та оплати.

Кошик – елемент програмного забезпечення магазину, в якому видно товари, обрані замовником на покупку, і можна визначати і змінювати дані замовлення, зокрема кількість продукції.

Продукт-рухоме пункт/послуга доступна в магазині, що є предметом угоди про продаж між замовником і продавцем.

Договір купівлі-продажу – договір на продаж продукту, укладений або укладений між замовником і продавцем через Інтернет-магазин. Угода про продаж також означає – застосування до характеристик продукту – контракту на надання послуг і контракт на роботу.


§ 
3
Зв'язатися з магазином

Адреса продавця: Костюшко 12 б, Masłynąca, 32-091
Або
Яновіце, 278A а, Яновіце, 32-020 Краків

Адреса електронної пошти продавця: sprzedaz@thekrakowroastery.com
Номер телефону продавця: 501708540

Номер банківського рахунку продавця 3910501445100009258534495

Ви можете спілкуватися з продавцем за допомогою адрес і телефонних номерів, наданих в цьому пункті.
Клієнт може спілкуватися по телефону з продавцем з 9-20 з понеділка по суботу


§ 4
Технічні вимоги

Щоб користуватися магазином, включаючи перегляд асортименту та замовлення продукції магазину, вам необхідно:

  • кінцевий пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером
  • активний обліковий запис електронної пошти
  • файли cookie ввімкнено.

 

§ 5
Загальна інформація

Продавець не несе відповідальності за будь-які порушення роботи магазину через форс-мажорні обставини, неправомірна робота третіх осіб або несумісність інтернет-магазину з технічної інфраструктури замовника.

Перегляд запасів магазину не вимагає створення облікового запису. Розміщення замовлень замовником за продуктами, розташованими в асортименті магазину, можливе або після створення рахунку відповідно до § 6 Регламенту або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяють виконувати замовлення без створення облікового запису.

Ціни вказані в магазині наведені в польського злотого і є валовою ціною (включаючи ПДВ).

Остаточна (Остаточна) сума, що сплачується замовником, складається з ціни за продукт і вартості доставки (включаючи транспортні, поставки та поштові збори), які клієнт повідомляє на веб-сайті магазину під час замовлення, у тому числі на момент оформлення замовлення, у тому числі на момент оформлення замовлення, Угода про продаж.

У разі укладення договору з підпискою або наданням послуг на невизначений термін (Остаточна) Ціна, загальна вартість, що покриває всі платежі за розрахунковий період, повинна бути загальною ціною за розрахунковий період.

Якщо характер предмета угоди не дозволяє, за розумною оцінкою, розрахувати заздалегідь остаточну суму (остаточну) ціну, інформацію про спосіб, в якому буде розраховуватися Ціна, а також транспорт, доставка, поштові послуги та інші витрати, будуть вказані в магазині в описі продукту.


§ 6
Створення облікового запису магазину

Щоб створити обліковий запис магазину, необхідно заповнити реєстраційну форму. Необхідно надати наступні дані:

  • Ім'я
  • Логін і пароль
  • адресу електронної пошти
  • номер телефону
  • адреса доставки

Створення рахунку в магазині є безкоштовним.

Вхід на рахунок здійснюється шляхом введення логіна і пароля, встановленого в реєстраційній формі.

Коли створюється новий обліковий запис, договір електронної служби укладається на невизначений термін.

Замовник має можливість в будь-який час, без надання будь-яких причин і без будь-яких комісій, видалити обліковий запис, відправивши відповідний запит продавцю, зокрема електронною поштою або письмово за адресами, наведені в § 3.

Продавець має право видалити обліковий запис клієнта, коли це порушує умови або закон.

Замовник зобов'язаний захищати свій пароль і Логін, а не ділитися цими даними з третіми сторонами.


§ 
7
Правила замовлення

Для того, щоб оформити замовлення:

  • входити в магазин (необов'язково);
  • Виберіть виріб, що підлягає замовленні, а потім натисніть кнопку «до кошика» (або еквівалент);
  • увійти або скористатися можливістю оформити замовлення без реєстрації;

(якщо ви обрали можливість оформити замовлення без реєстрації)

  • Заповніть форму замовлення, ввівши замовнику замовлення і адресу, до якої товар повинен бути доставлений
  • Виберіть тип відправлення (як доставляється продукт)
  • Введіть дані в рахунок-фактуру, якщо він відрізняється від клієнта замовлення
  • Натисніть на кнопку "замовити" і підтвердіть своє замовлення, натиснувши на посилання, надіслу в електронному листі (якщо ви виберете готівку при доставці)
  • Виберіть один з доступних способів оплати і в залежності від способу оплати, оплатити замовлення протягом певного періоду, відповідно до § 8 пункт 3.

 
§ 8
Доставка і способи оплати пропонованих

Замовник може використовувати наступні способи доставки або збору замовленого товару:

  • Кур'єр
  • Інпост paczkomaty,
  • Особиста колекція доступна за адресою: Костюшка 12, Масяоминка, 32-091 або Яновіце 278A, Яновіце, 32-020 Краків

Клієнт може використовувати такі способи оплати:

  • Оплата особистої колекції
  • Оплата банківським переказом на рахунок продавця
  • Електронних платежів
  • Оплата кредитною карткою.

Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти за сторінками магазину.


§ 
9
Виконання контракту з продажу

Укладення угоди про продаж між замовником і продавцем відбувається після того, як замовник розмістив замовлення замовником за допомогою форми замовлення в інтернет-магазині відповідно до § 7 Регламенту.

Після оформлення замовлення продавець відразу підтверджує свою квитанцію і в той же час приймає замовлення на виконання. Підтвердження отримання замовлення та акцепту на виконання здійснюється шляхом відправки електронної пошти продавцем на електронну адресу клієнта, надану в ході замовлення, що містить принаймні Заява продавця про отримання наказу та його згоду на виконання та підтвердження укладення договору про продаж. Після отримання замовником вищезазначеного електронного листа укладається договір продажу між замовником і продавцем.

Якщо Замовник обирає:

  • Оплата банківським переказом, електронними платежами або оплатою платіжною карткою, Замовник зобов'язаний здійснити оплату протягом 5 календарних днів з моменту укладення договору про продаж – в іншому випадку замовлення буде скасовано.
  • Оплата готівкою або платіжною карткою в особистому зборі вантажу, Замовник зобов'язаний здійснити оплату за отриманням вантажу протягом 5 днів з моменту отримання інформації про готовність відвантаження на інкасо.
  • Якщо клієнт вибрав спосіб доставки, відмінний від особистої колекції, продукт буде відправлений продавцем протягом 5 робочих днів, якщо в описі продукту вказано інший час очікування відправлення (відповідно до пункту 5 цього абзацу), обраного замовником при оформленні замовлення.

У випадку замовлення товарів з різними датами доставки, дата поставки-найдовший зазначений період.

У разі замовлення продукції з різними датами доставки, Замовник має можливість запросити доставку продукції частинами або доставити всю продукцію після заповнення всього замовлення.

Початок дати поставки продукту клієнту зараховується наступним чином:

  • Якщо Замовник вибирає спосіб оплати банківським переказом, електронними платежами або платіжною карткою, з дати визнання банківського рахунку продавця.
  • Якщо Замовник вибирає спосіб видачі готівки з дати укладення договору про продаж,
  • Якщо клієнт вибирає для отримання особистого продукту, продукт буде готовий до стягнення замовником протягом терміну, вказаного в описі товару.
  • Клієнт буде додатково проінформований продавцем готовності продукту отримати шляхом надсилання відповідної електронної пошти на електронну адресу клієнта, надану під час замовлення, або шляхом зміни статусу в деталях замовлення на сайті магазину.
  • У випадку замовлення продукції з різним часом очікування для збору, термін придатності до інкасо є найдовшим за вказаний термін.

Доставка продукції відбувається в Польщі, в разі бажання купувати товари і відправляти їх за кордон, Замовник зобов'язаний заздалегідь зв'язатися з продавцем.

Доставка продукту клієнту здійснюється на розгляд, якщо інше не передбачено угодою про продаж. Витрати на доставку товару (у тому числі транспорт, Доставка і поштова плата) вказуються замовнику на сайті інтернет-магазину в закладці «доставка і оплата» і при розміщенні замовлення, в тому числі на момент вираження волі клієнта угоди з угодою про продаж.

Особиста колекція продукту клієнтом є безкоштовною.


§ 10
Право на виведення коштів

Споживач може відмовитися від угоди про продаж протягом 14 днів без надання будь-якої причини.

Термін, згаданий у пункті 1, повинен бути складений відповідно до процедури, згаданої у статті 18 ( 1 починається з доставки товару споживачу або особі, крім перевізника, призначеного ним.

У випадку угоди, яка покриває багато продуктів, які доставляються окремо, в партіях або в частинах, термін, згаданий в пункті 1, поширюється на дату, згаданому в пункті 1. 1 проходить від здачі останньої речі, Лота або частини.

У разі укладення договору, що полягає в регулярному постачанні продукції за період часу (передплати), термін, який згадується в пункті 1, повинен фіксуватися відповідно до порядку, викладену у статті 18. 1 працює від володіння першою з речей.

Споживач може відмовитися від договору шляхом подання декларації про відкликання з угоди продавцю. Для того, щоб дотримуватися термінів виведення коштів, достатньо для споживача відправити заяву до закінчення цього періоду.

Заява може бути надіслана традиційною поштою або по електронній пошті, відправивши заяву на адресу електронної пошти продавця або, зробивши заяву на сайті продавця-контактні дані продавця були вказані § 3. Декларація також може бути зроблена у формі, модель якої була приєднана до акту 30 травня 2014 року щодо прав споживачів, але це не є обов'язковим.

Якщо споживач відправляє заяву в електронному вигляді, продавець оперативно відправить споживачеві адресу електронної пошти на підтвердження отримання декларації про відкликання з наданої споживачем угоди.

Наслідки виходу з договору:

У разі відмови від дистанційної угоди, Договір вважається невиправним.

У разі відмови від угоди продавець повинен повернутися до споживача без затримок, не пізніше ніж за 14 днів з дня отримання декларації споживача про відкликання з договору, всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару, за винятком додаткових витрат, що виникають в результаті методу обраного споживачем забезпечити ненайдешевший звичайний спосіб доставки пропонованих продавцем.

Продавець відшкодовується, використовуючи ті самі способи оплати, які використовуються споживачем в оригінальній угоді, якщо споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не спричинить за собою будь-які витрати.

Продавець може утримати відшкодування, доки продукт не буде отримано назад або до підтвердження його повернення було надано продукту, залежно від того, що відбувається раніше.

Споживач повинен повернути товар на адресу продавця, надану в цих умовах негайно, не пізніше ніж за 14 днів з дати, коли він проінформував продавця про його відкликання з угоди. Термін буде підтримуватися, якщо споживач відправляє продукт протягом 14 днів.

Споживач несе прямі витрати на повернення продукту, включаючи витрати на повернення продукту, якщо за своєю природою продукт не може бути відправлений назад поштою, як звичайно.

Споживач несе відповідальність тільки за скорочення вартості продукту в результаті його використання в спосіб, крім того, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування продукту.

Якщо, по причині характеру продукту, він не може бути відправлений назад поштою, інформація про це, а також вартість повернення товару, буде включена в опис продукту в магазині.

Право на зняття з відстані контракту не покладена на споживача по відношенню до договору: 

  • в якій предмет вигоди є незбірних пункт, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або з метою задоволення його індивідуалізоване потреби
  • в якому предметом послуги є товар, поставлений в закритому пакеті, який, після відкриття упаковки, не може бути повернутий з міркувань охорони здоров'я або з гігієнічних причин, якщо упаковка була відкрита після пологів
  • в якій предмет вигоди це річ, яка швидко пошкоджений або має короткий термін придатності
  • для надання послуг, якщо продавець повністю надав послугу з явної згоди споживача, який був проінформований до початку надання, що після того, як продавець виконав надання послуги, втратить право вивести з договору
  • при якому Ціна або винагорода залежить від коливань фінансового ринку, над яким продавець не здійснює контроль і який може відбутися до закінчення строку виведення з договору
  • в якому предметом користі є речі, які, після пологів, за своєю природою, невіддільні від інших речей
  • для надання цифрового контенту, який не зберігається на матеріальне середовище, якщо виконання послуги почалося з явної згоди споживача до закінчення терміну видачі і після того, як продавець повідомив йому про втрату права на відкликання з договору,

Продавці мають право відкликати з контракту, коли, з випадкових причин або через нагляд, замовлені продукти не є. У такій ситуації Продавець зобов'язаний інформувати клієнта відразу після помітивши відсутність продукції. Якщо Замовник вже здійснив оплату за продукцію, Продавець зобов'язаний повернути кошти на банківський рахунок, зазначений ним протягом 3-х днів з моменту надходження номера банківського рахунку клієнта. Крім того, клієнт може вибрати інші продукти, доступні в магазині того ж загального значення.


§ 11
Скарга та гарантія

Угода про продаж охоплює нові продукти.

Продавець зобов'язаний надати клієнту предмет без дефектів.

Обрані товари можуть бути охоплені виробником або гарантією дистриб'ютора, в цьому випадку відповідний опис буде на підсторінці продукту.

Скарга повинна бути подана в письмовій формі або в електронному вигляді на адреси продавця, наданого в цих правилах.

Рекомендується включити m.in в скаргу. стислий опис дефекту, обставин (включаючи дату) його виникнення, дані клієнта заявника, а також запит замовника на дефект товару.

Продавець буде негайно відповідати на запит скарги, і якщо Замовник є споживачем – не пізніше 14 днів. Якщо Замовник є споживачем і продавець не відповідає на запит скарги протягом 14 днів, вважається, що запит клієнта був виправдане

Товари, повернуті відповідно до процедури скарги, повинні бути відправлені на адресу, дану в § 3 цих правил.

У випадку, якщо гарантія була надана на продукт, інформація про нього, а також його зміст, буде включена в описі продукту в магазині.


§ 12
Позасудове звернення до скарги та відшкодування

Детальна інформація про можливість споживачеві використовувати позасудові скарги та методи відшкодування, а також правила доступу до цих процедур доступні в приміщеннях і на сайтах районних (муніципальних) захисників прав споживачів, соціальних організацій, чиї нормативні завдання включають захист прав споживачів, Провінційні інспекції торгової інспекції та на наступних онлайн-адресами офісу для конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Споживач має наступні приклади варіантів для використання поза судового розгляду скарги і відшкодування:

Споживач має право звернутися до постійного арбітражного трибуналу, як це називається у статті 10 (1) Регламенту (EC) No 1782/2003. Стаття 37 закону про комерційний контроль (Ой, 2014, пункт 148, з внесеними змінами), просили, щоб спір, що випливають з угоди, укладеної з продавцем бути вирішені.

Споживач має право звернутися до провінційного інспектора торговельної інспекції, відповідно до ст. Стаття 36 закону про комерційний контроль від 15 грудня 2000 року (Ой 148, з внесеними змінами), просили, що посередництво розгляду бути відкриті для мирного укладення між споживачем і продавцем.

Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним і продавцем, також використовуючи безкоштовну допомогу від районного (муніципального) захисту споживачів або соціальної організації, чиї нормативні завдання включають захист прав споживачів (m.in. Споживчої Федерації, Асоціації польських споживачів).


§ 13
Персональні дані в інтернет-магазині

Адміністратор персональних даних клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є продавцем.

Персональні дані клієнта, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання угоди про продаж, і якщо Замовник погоджується – також з маркетинговими цілями.

Отримувачами персональних даних клієнтів інтернет-магазину можуть бути:

У випадку з клієнтом, який використовує спосіб доставки поштою або кур'єром в інтернет-магазині, адміністратор здійснює зібрані персональні дані, доступні обраному перевізнику або посередникам, що здійснюють відправлення від імені адміністратора.

У випадку з клієнтом, який використовує електронні платежі або платіжну картку в інтернет-магазині, адміністратор робить зібрані персональні дані доступними для клієнта, а вибрану обробку цих платежів здійснюється в інтернет-магазині.

Замовник має право доступу та виправлення своїх даних.

Надання персональних даних є добровільним, хоча ненадання персональних даних, зазначених у правилах, необхідних для укладення угоди про продаж, призводить до неможливості укласти цю угоду.

Використовуючи магазин www.thekrakowroastery.com, я погоджуюся з профілюванням, тобто автоматизованою обробкою персональних даних, яка полягає в їх використанні для оцінки певних особистих факторів фізичної особи, зокрема для аналізу його уподобань, інтересів, а також для надання послуг з доданою вартістю, для представлення реклами товарів і послуг.


§ 14
Прикінцеві положення

  1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладені на польську мову.
  1. Продавець залишає за собою право вносити зміни в положення про важливі причини: зміни в законодавстві, зміни в платіжності і способи доставки – в тій мірі, коли ці зміни впливають на реалізацію цих умов. Продавець буде інформувати клієнта про кожну зміну принаймні за 7 днів наперед.
  1. У питаннях, не регламентованих цими нормами, застосовуються загальнозастосовні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг; Закон про права споживача, закон про захист персональних даних.
  1. Замовник має право використовувати позасудові методи боротьби з скаргами та відшкодування. З цією метою, він може подати скаргу через Інтернет-платформу ЄС ODR доступні за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
×
Ласкаво просимо Новачок